ホテル・旅館・民泊に効く！宿泊施設コンサルティングの具体的なサポート内容

宿泊施設を運営していると、「売上が思うように伸びない」「自社予約が増えない」「スタッフ教育が追いつかない」など、様々な課題に直面します。そんな時に頼りになるのが、宿泊施設専門のコンサルティングです。
ここでは、ホテル・旅館・民泊など多様な施設に共通して効果を発揮する具体的なサポート内容をご紹介します。

1. 収益改善とプライシング戦略

コンサルタントは市場動向や競合分析を踏まえ、最適な価格設定や販売チャネルの見直しを行います。
「閑散期でも稼働率を落とさず、繁忙期には収益を最大化する」ためのダイナミックプライシングやプラン設計が代表的な施策です。

2. 集客力を高めるマーケティング支援

OTA（楽天トラベル・じゃらん・Booking.comなど）の効果的な運用だけでなく、公式サイトのSEO対策、SNSを活用したブランディング、MEOでの地域集客など、幅広い集客支援を行います。
特に自社予約比率を高めるための導線設計は重要なテーマです。

3. 運営効率化とスタッフ教育

清掃・フロント対応・チェックインシステムなど、日々のオペレーションを効率化することでコストを削減し、顧客満足度を高めます。
また、スタッフの接客研修やマニュアル整備も、宿泊体験の質を安定させる重要なサポートです。

4. ブランド構築と顧客体験デザイン

宿泊施設の魅力は建物や設備だけでなく、「体験」として記憶に残るかどうかにかかっています。
コンサルティングでは、コンセプト策定からインテリア・ロゴ・パンフレット制作まで、ブランド全体の統一を図り、リピーターを生み出す体験設計を支援します。

5. データ活用による改善サイクル

宿泊者データや口コミを分析し、改善点を可視化することで、継続的に施設の価値を高めます。
感覚ではなく「数値」で判断することで、無駄のない投資判断が可能になります。

まとめ

宿泊施設コンサルティングは、単なるアドバイスに留まらず、収益・集客・運営・ブランドのすべてに関わる総合的な支援です。
経営者やオーナーが抱える課題を外部の専門家と共有し、具体的な改善策を実行していくことで、施設の長期的な成長につながります。
「もっと収益を伸ばしたい」「自社の強みを活かした運営がしたい」とお考えの方は、一度コンサルティングを検討してみてはいかがでしょうか。

書いた人

株式会社Arch
代表取締役柴田敬介

1985年兵庫県生まれ。京都工芸繊維大学・造形工学科卒。建築専攻。
新卒でSMBC日興証券株式会社に入社。コンサルタントとして勤務。社内表彰を多数獲得し最年少管理職（当時）に。5年の勤務の後に起業。
2013年、株式会社XS創業。代表取締役就任。Web開発、地方創生ビジネスなどを展開。地方創生では、全国の道の駅グルメNo.1を決定するグルメグランプリを10万人規模で開催。当事業を讀賣テレビ放送株式会社に事業譲渡。
2017年、民泊事業を行う株式会社グランドゥースをAPAMAN株式会社とジョイントベンチャーにて創業。代表取締役就任。その後丸紅株式会社から出資を受け同社の持分法適用会社となる。創業3年で売上13億円、1000以上の施設を運営し、国内最大規模の民泊運営会社となる。AirbnbのBest Contributor Awardを獲得。東証への株式上場を控えていたものの、コロナウィルス蔓延に伴い事業縮小を余儀なくされる。
2023年、これまで培ってきたビジネス開発、ブランディング、Webデザイン、広告などの知見を元に、宿泊施設のブランディング、運営事業を行う当社を立ち上げ、代表取締役就任。