ホテルの経営者が決断すべき！ ホームページリニューアルのベストな時期と失敗しないためのチェックリスト

ホテルのホームページは、宿泊予約だけでなく「ブランドの顔」としての役割を果たしています。どのタイミングでリニューアルをすべきか、どこまで改善すれば効果が出るのか——経営者の意思決定に役立つポイントを整理しました。

ホームページをリニューアルすべき“タイミング”

以下の項目に1つでも当てはまれば、リニューアルを検討すべきサインです。理想は繁忙期の直前ではなく、繁忙期が終わった直後〜閑散期に着手し、次の繁忙期に間に合わせるスケジュールです。

• サイト公開から3年以上経過している
• スマホでの表示や操作性に不具合がある
• OTA経由の予約が8割以上を占めている
• Google検索で自社サイトが上位に表示されない
• 外国人宿泊客が増えているのに多言語対応していない
• 写真やプラン内容が古く、施設の現状と合っていない
• 予約導線が分かりづらく、直予約が伸びない
• SNSや口コミとの連動ができていない

リニューアルチェックリスト

現状を整理するためのチェックリストです。該当する項目が多いほど、早期のリニューアルが効果的です。

• デザインが古く、ブランドイメージと合っていない
• スマホ対応が不十分で操作性が悪い
• 写真が古く、魅力を十分に伝えられていない
• 予約導線が複雑で、離脱率が高い
• 多言語対応や海外向け情報が不足している
• SEOが弱く、検索流入が伸びない
• PMSや予約システムと十分に連携できていない
• SNS・口コミとの連動がなく、発信が分断されている
• 更新・分析体制が整っておらず改善できていない

リニューアル時期診断

• STEP1：運営数値の棚卸し
  稼働率・予約経路・リピート率・OTA比率を確認。OTA比率が8割以上なら直予約強化が必要＝リニューアル要検討。
• STEP2：サイト機能の現状把握
  スマホ対応、ページ速度、予約導線、SEO、写真の更新状況を確認。3年以上大規模更新がない場合はリニューアル推奨。
• STEP3：季節スケジュールの最適化
  繁忙期直前の改修は避け、閑散期から6か月前後の準備を開始するのが理想。

失敗しないための進め方

• 目的の明確化：「直予約率を上げたい」「ブランドを伝えたい」など、目的を明確に定義する。
• 競合・市場の分析：同エリア・同価格帯のサイト構成や導線を分析し、差別化ポイントを設計。
• ブランド再設計：ホテルの世界観・ターゲット・体験価値を明確化し、全ページで一貫した表現へ。→ Branding
• SEO/MEOの同時対策：情報設計・内部構造・ローカル最適化を初期段階から組み込む。→ SEO MEO AIO
• SNS連携：写真・動画で体験価値を伝え、SNS経由での流入を強化。→ SNSマーケティング
• 運用前提の設計：誰でも更新できるCMS構築、更新フロー、KPI計測体制を整備。→ Web Creation

Archが提案する“リニューアル成功パッケージ”

株式会社Archでは、ホテル・旅館・ヴィラなど宿泊施設に特化したWEBリニューアルを提供しています。ブランディングから撮影、SEO、PMS連携、SNS運用まで一気通貫で支援可能です。

• 宿泊施設運営で培った実務ノウハウを反映（1000施設超の運営実績）
• 直予約率向上に直結する情報設計・導線設計
• 写真・動画ディレクション／多言語／API連携まで対応

サービス詳細：Web Creation ／ 運営支援：Management

まとめ

ホームページの刷新は「デザイン変更」ではなく「収益構造の再設計」です。閑散期から計画的に進め、ブランド体験と予約導線を磨くことが競合との差を生みます。まずは現状を整理し、最適なリニューアル計画をご提案します。

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