Category: Branding | Hotel Management
Author: Shibata
Date: 2025.09.30
自社予約を増やすためのInstagram運用のポイントとは？
いまや旅行の情報収集にGoogleよりもInstagramを使う人が増えています。
特に10代～30代の層にとっては、“写真で選ぶ宿”が当たり前の時代。
そうしたビジュアルからくる共感と憧れが、予約の大きな決め手となっています。
また、Instagramは直接予約やLINEへの導線にもなるため、OTA手数料を削減したい宿泊施設にとっても強力な武器となります。
よくある間違いが、「フォロワーを増やすこと」が目的になってしまうこと。
宿泊施設にとって本当に重要なのは、以下のような状態です：
つまり、“ファンづくり”と“予約導線の設計”がSNSの本質です。
バラバラな写真やデザインではなく、
「この宿に泊まったら、こういう体験ができる」というビジュアルメッセージが統一されていることが重要です。
ユーザーが検索しそうなキーワードをリサーチし、地域名や体験名とセットでハッシュタグ化します。
例：
Google検索では辿り着けない“探し方”が、インスタにはあります。
ユーザーが気になった瞬間に1タップで予約に進める設計がカギです。
| 投稿テーマ | 内容の例 |
|---|---|
| 施設紹介 | 朝食、客室、サウナ、ドッグラン、BBQ設備など |
| 季節ネタ | 桜と客室、秋の露天風呂、冬のイルミネーション |
| お客様の声 | 宿泊者の感想・レビュー・UGC（写真） |
| スタッフ紹介 | 清掃や接客の裏側を見せて信頼感UP |
| お得情報 | 期間限定プランや直予約特典の告知 |
| 周辺情報 | 観光スポット・カフェ・季節イベントなど |
SNS活用によって、宿泊予約に直結する成果を上げた事例があります。
株式会社Archがブランディング・SNS設計を支援したある一棟貸し宿泊施設では、以下のような成果を達成しました：
これらの施策により、「写真を見て一目惚れして予約した」というお客様の声も増えました。
一方で、自社でSNSを運用しようとした宿泊施設の多くが陥るのが、「忙しくて更新が後回しになる」問題です。
SNSは“動いていること”そのものが信用に繋がる媒体でもあるため、更新が途切れると信頼感の低下にもつながりかねません。
このような課題を回避するために、最近では：
といったハイブリッド型運用が効果を発揮しています。
| 運用スタイル | 内容 | 目安予算 |
|---|---|---|
| 自社運用 | 投稿・撮影・返信をすべて自社で対応 | 時間はかかるがコスト低 |
| 外注＋内製 | デザインや投稿テンプレだけ依頼 | 初期費用 20万〜30万円 |
| フル委託 | 月額制で週1〜2投稿＋運用サポート | 月額 10万〜20万円程度〜 |
Instagramは、もはや「写真投稿アプリ」ではなく、予約の導線であり、ブランド体験の入り口です。
この3点を押さえるだけで、SNSは「予約を生むチャネル」として機能します。
株式会社Archでは、宿泊施設専門のSNS運用・Web制作・ブランディング支援を行っています。
「インスタから予約を増やしたい」「ビジュアル戦略をプロに任せたい」
という方は、ぜひお気軽にご相談ください。
株式会社Arch
代表取締役 柴田敬介
1985年兵庫県生まれ。京都工芸繊維大学・造形工学科卒。建築専攻。
新卒でSMBC日興証券株式会社に入社。コンサルタントとして勤務。社内表彰を多数獲得し最年少管理職（当時）に。5年の勤務の後に起業。
2013年、株式会社XS創業。代表取締役就任。Web開発、地方創生ビジネスなどを展開。地方創生では、全国の道の駅グルメNo.1を決定するグルメグランプリを10万人規模で開催。当事業を讀賣テレビ放送株式会社に事業譲渡。
2017年、民泊事業を行う株式会社グランドゥースをAPAMAN株式会社とジョイントベンチャーにて創業。代表取締役就任。その後丸紅株式会社から出資を受け同社の持分法適用会社となる。創業3年で売上13億円、1000以上の施設を運営し、国内最大規模の民泊運営会社となる。AirbnbのBest Contributor Awardを獲得。東証への株式上場を控えていたものの、コロナウィルス蔓延に伴い事業縮小を余儀なくされる。
2023年、これまで培ってきたビジネス開発、ブランディング、Webデザイン、広告などの知見を元に、宿泊施設のブランディング、運営事業を行う当社を立ち上げ、代表取締役就任。
宿泊施設のブランディング、OTA関連施策、マーケティング、各種制作から施設運営まで幅広く対応可能です。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
