Operation Support
ホテル・旅館・ヴィラ・民泊など、宿泊施設の運営を一気通貫で支援します。
ブランディングから立ち上げ準備、日々の運営・改善まで、24時間365日体制でサポートします。
Our Achievements
Proven Track Record
過去に民泊・ホテル運営会社を創業し、APAMAN株式会社・丸紅株式会社からの出資を受け、国内最大規模に拡大。3年間で13億円の売上を達成し、Airbnb Best Contributor Awardを受賞。実践に基づく確かなノウハウで、安定した運営体制を構築します。
Pre-Opening Support
From Concept to Operation
開業に必要な手続きを一括で支援し、スムーズなスタートを実現します。
施設の立地やターゲットに合わせ、宿泊体験全体をデザイン。ブランド価値を最大化するコンセプトを策定します。
施設コンセプトに基づき、空間演出や家具をトータルでデザイン。コストとデザインのバランスを考慮して最適化します。
旅館業法や民泊新法などの法規制に沿った許認可取得をサポート。行政とのやり取りも含めてスムーズに進行します。
開業に必須となる消防計画の届出や設備設置、点検の手配を代行。安全性と法令遵守を確実に担保します。
プロのカメラマンが施設や客室を撮影。OTAや自社サイトでの訴求力を高め、予約率向上につなげます。
スタッフ向け・ゲスト向け双方に向けたマニュアルを作成。運営品質を統一し、クレームやトラブルを未然に防ぎます。
Operation Support
Comprehensive Daily Management
ゲストにもオーナーにも安心を届ける、ワンストップ運営体制を構築します。
Booking.comや楽天トラベルなどのOTAに代わり、プラン作成・料金設定・在庫管理を一元管理。季節や需要に応じた最適な販売戦略を構築します。
専属スタッフによる清掃管理を徹底。チェックリストに基づいた品質管理で、常に清潔で快適な空間を維持します。
市場動向やイベントシーズンに応じた価格調整を行い、稼働率と単価のバランスを最適化。収益性を最大限に高めます。
宿泊後のレビュー獲得率を高める仕組みを整備。運営レポートを定期的に提出し、課題の可視化と改善提案を行います。
国内外のゲストに対応する多言語カスタマーサポートを提供。24時間365日体制で、予約や問い合わせに即時対応します。
鍵の紛失、設備トラブル、騒音クレームなどの緊急事態にも迅速対応。現地駆けつけと的確な処理で、安心の運営を実現します。
Accommodation Types
Hotel
Ryokan
Villa
Vacation Rental
宿泊施設のブランディング、OTA関連施策、マーケティング、各種制作から施設運営まで幅広く対応可能です。
お気軽にお問い合わせくださいませ。