Category: Branding | Hotel Management
Author: Shibata
Date: 2025.06.30
宿泊施設の運営において、予約管理や清掃管理、顧客対応など、日々の業務は多岐にわたります。こうした業務を一元的に管理し、業務効率を大幅に向上させるのが「PMS（Property Management System／宿泊管理システム）」です。
特に民泊や小規模ホテル、ヴィラなどでは、スタッフ数に限りがある中で、正確かつ迅速なオペレーションが求められます。この記事では、PMSの基本的な機能や導入メリット、代表的なサービスの特徴を解説し、選定時のポイントまでをご紹介します。
PMS（宿泊管理システム）とは、宿泊施設の運営に必要なさまざまな業務を一元管理するソフトウェアです。一般的なPMSが備える主な機能は以下のとおりです：
PMSの導入により、手作業での入力ミスや情報の二重管理を防ぎ、業務の正確性とスピードを大きく向上させることができます。
| サービス名 | 主な特徴 | 料金（目安） | 対応施設 |
|---|---|---|---|
| Airhost | PMS＋サイトコントローラー一体型、QRチェックイン対応 | 月額5,000円〜 | 民泊・小規模ホテル |
| chii旅館 | 日本製。旅館・小規模ホテル向け、クラウド対応 | 月額10,000円〜 | 旅館・中小ホテル |
| Beds24 | 高いカスタマイズ性、海外OTA連携に強み | 月額3,000円前後〜 | 民泊・ゲストハウス |
| Cloudbeds | 世界的に導入実績あり。多言語・多通貨対応 | 月額6,000円前後〜 | 中規模以上ホテル |
| a-hotel | 宿泊台帳、会計、帳票出力など旅館業法にも対応 | 月額15,000円〜 | 旅館・老舗ホテル |
※価格は部屋数やプランにより異なります。
PMSは、単なる予約管理ツールではなく、宿泊施設運営の“司令塔”となる存在です。
自施設の業態や成長フェーズに応じて適切なPMSを導入することで、業務の効率化、顧客満足度の向上、収益の安定化に大きく貢献します。
複雑になりがちな宿泊オペレーションを整理・統合し、スタッフもゲストも心地よく過ごせる環境づくりを目指しましょう。
株式会社Arch
代表取締役 柴田敬介
1985年兵庫県生まれ。京都工芸繊維大学・造形工学科卒。建築専攻。
新卒でSMBC日興証券株式会社に入社。コンサルタントとして勤務。社内表彰を多数獲得し最年少管理職（当時）に。5年の勤務の後に起業。
2013年、株式会社XS創業。代表取締役就任。Web開発、地方創生ビジネスなどを展開。地方創生では、全国の道の駅グルメNo.1を決定するグルメグランプリを10万人規模で開催。当事業を讀賣テレビ放送株式会社に事業譲渡。
2017年、民泊事業を行う株式会社グランドゥースをAPAMAN株式会社とジョイントベンチャーにて創業。代表取締役就任。その後丸紅株式会社から出資を受け同社の持分法適用会社となる。創業3年で売上13億円、1000以上の施設を運営し、国内最大規模の民泊運営会社となる。AirbnbのBest Contributor Awardを獲得。東証への株式上場を控えていたものの、コロナウィルス蔓延に伴い事業縮小を余儀なくされる。
2023年、これまで培ってきたビジネス開発、ブランディング、Webデザイン、広告などの知見を元に、宿泊施設のブランディング、運営事業を行う当社を立ち上げ、代表取締役就任。
宿泊施設のブランディング、OTA関連施策、マーケティング、各種制作から施設運営まで幅広く対応可能です。
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