FAQ

よくあるご質問

私たちに寄せられるご質問の中から、特に多い内容をまとめました。
料金や制作範囲、サポート体制など、ご検討の際に気になる点を事前にご確認いただけます。
ここで解決しない疑問や不安があれば、どうぞお気軽にお問い合わせください。

Categories

サービス全般

General

Q. 依頼できる業務範囲はどこまでですか?

A. Webサイト制作を中心に、ブランディング、パンフレット、動画撮影、SEO/MEO対策、SNS運用まで対応しています。

Q. 宿泊施設以外の業種でも依頼できますか?

A. はい。飲食、不動産、士業、広告代理店など幅広い業界に対応可能です。

Q. 全国どこからでも発注可能ですか?

A. 可能です。オンライン打合せにより全国のお客様とお取引しています。

Q. 小規模な案件でも対応してもらえますか?

A. はい。1ページだけのLP制作や小規模改修もお受けしています。

Q. 企画段階でも相談できますか?

A. もちろんです。予算が未確定でもお気軽にご相談ください。

Q. 発注前に提案資料を作成してもらえますか?

A. ヒアリング後に構成案やデザインイメージをご提示可能です。

Q. 継続的に依頼することは可能ですか?

A. はい。月額契約や年間契約での伴走型サポートもあります。

Q. 海外法人からの依頼も可能ですか?

A. 海外拠点からのご依頼も承ります。会話は日本語を前提としております。

Q. Web以外の制作も依頼できますか?

A. パンフレット、サイネージ動画、名刺、看板なども制作しています。

Q. 他社が制作したサイトの運用代行も可能ですか?

A. はい。既存サイトの保守や改善提案も承っています。

制作・開発関連

Development

Q. 既存サイトのリニューアルも可能ですか?

A. はい。既存の課題を洗い出し、デザイン刷新や機能追加など柔軟に対応します。

Q. WordPress以外のCMSにも対応していますか?

A. 主にWordPressを採用していますが、Next.jsなど最新技術での開発も可能です。

Q. 自社予約システムや決済機能を組み込めますか?

A. はい。宿泊施設向け予約システムやEC機能の導入実績があります。

Q. レスポンシブ対応はされていますか?

A. すべてのサイトをスマホ・タブレット対応で制作しています。

Q. アクセシビリティに配慮した制作は可能ですか?

A. WCAGガイドラインを意識した設計が可能です。

Q. SEO対策を考慮した制作は可能ですか?

A. はい。内部SEOを考慮した構成やタグ設計を行います。

Q. セキュリティ対策はどのようにしていますか?

A. SSL導入やWAF設定など標準対応しています。

Q. 予約サイトと連携できますか?

A. Booking.comや楽天トラベルとのリンク導線設計も可能です。

Q. 既存データベースとの連携はできますか?

A. はい。顧客管理や在庫管理システムとのAPI連携が可能です。

Q. 将来的な拡張を見越した設計は可能ですか?

A. はい。モジュール化を意識し、機能追加に対応しやすい設計を行います。

宿泊施設オーナー向け

For Hotels & Inns

Q. 自社予約を増やすための具体的な施策は?

A. キャンペーン施策、SEO、SNS連動、館内POPなどを活用し、自社予約率58%の実績があります。

Q. オープン前でもサイト制作をお願いできますか?

A. はい。開業準備段階からブランド設計をお手伝いします。

Q. 多言語対応は可能ですか?

A. 英語・中国語など多言語対応が可能です。

Q. OTAと自社サイトを併用できますか?

A. はい。OTAは集客導線、自社サイトはリピーター獲得に活用します。

Q. Googleホテル広告に対応できますか?

A. はい。連携して自社予約導線を強化できます。

Q. 口コミ対策はできますか?

A. レビュー返信やサイト内での声の掲載など提案します。

Q. 写真撮影も依頼できますか?

A. 宿泊施設専用の写真・動画撮影サービスがあります。

Q. 館内POPやパンフレットも制作可能ですか?

A. はい。次回予約を促すツール制作も対応しています。

Q. 急なオープンでも対応可能ですか?

A. 短納期案件も実績がございます。

Q. Airbnb向けの施策も可能ですか?

A. はい。Best Contributor Award受賞実績もあり、Airbnb集客も熟知しています。

費用・見積もり関連

Pricing

Q. 費用の目安はどのくらいですか?

A. Web制作は50万円〜、ブランディング含むと100万円〜です。

Q. 初期費用を抑えたいのですが、月額プランはありますか?

A. はい。月額制プランもご用意しています。

Q. 見積もりは無料ですか?

A. はい。ヒアリング後に無料でご提示します。

Q. 相見積もりでも依頼可能ですか?

A. はい。比較検討のためのお見積り依頼も歓迎しています。

Q. 補助金や助成金を使えますか?

A. はい。事業再構築補助金、小規模事業者持続家事補助金などの活用実績もあります。

Q. 分割払いは可能ですか?

A. ご相談内容によって柔軟に対応します。

Q. 見積もり後に追加費用は発生しますか?

A. 仕様変更がなければ追加は発生しません。

Q. 広告費用と制作費用の違いは?

A. 制作は初期費用、広告は運用費用として別途発生します。

Q. キャンセル時の費用はどうなりますか?

A. 進行状況に応じて費用を精算させていただきます。

Q. 最小規模の案件はいくらから可能ですか?

A. LP制作は30万円〜から承っています。

スピード・納期関連

Delivery

Q. 急ぎで公開したい場合、どのくらい対応できますか?

A. 最短2〜3週間で公開可能です。

Q. 制作途中での内容変更は可能ですか?

A. はい。進行状況に応じ柔軟に対応します。

Q. 標準的な制作期間はどのくらいですか?

A. 通常は1〜3ヶ月程度です。

Q. 修正依頼は何回まで可能ですか?

A. 基本的に3回までを想定しています。

Q. 撮影もある場合は納期は変わりますか?

A. はい、追加で1〜2週間いただく場合があります。

Q. 公開後すぐに広告出稿できますか?

A. はい。公開直後から広告運用の準備が可能です。

Q. スケジュールを共有して進められますか?

A. はい。ガントチャートを共有して進めます。

Q. 途中で一時停止できますか?

A. はい。再開時にスケジュールを調整します。

Q. テスト公開は可能ですか?

A. はい。ステージング環境で確認いただけます。

Q. 夜間や休日対応は可能ですか?

A. 緊急案件はご相談に応じて対応いたします。

デザイン・ブランド関連

Design & Branding

Q. ロゴや写真素材がないのですが、大丈夫ですか?

A. ロゴ制作、撮影も一貫して対応します。

Q. 高級感あるデザインや個性的なデザインなど、要望は反映されますか?

A. はい。ヒアリングをもとに最適なデザインを提案します。

Q. ブランドガイドラインの作成は可能ですか?

A. はい。統一感のあるブランド設計を行います。

Q. 印刷物とWebを統一したデザインにできますか?

A. はい。クロスメディアで統一可能です。

Q. 写真や動画の品質にこだわりたいのですが?

A. プロカメラマン・映像チームが対応可能です。

Q. 色やフォントの選定はどうしていますか?

A. 業界特性とブランド戦略を踏まえて決定します。

Q. 既存のデザインを踏襲できますか?

A. はい。既存の資産を活かしつつ改善を提案します。

Q. 競合と差別化したいのですが可能ですか?

A. 市場調査をもとに差別化ポイントをデザインに反映します。

Q. トレンドを取り入れたデザインは可能ですか?

A. はい。最新のUI/UXトレンドを意識しています。

Q. アニメーションや動きのある表現もできますか?

A. はい。GSAP等を用いた動きのあるデザインも可能です。

サポート・アフターフォロー

Support

Q. 公開後の修正対応はどうなりますか?

A. 保守契約を頂いている場合、軽微な修正は無償対応、大幅修正は別途お見積りです。

Q. 長期的なマーケティングサポートはありますか?

A. Instagram運営、インフルエンサーマーケティング、公式LINE運営、SEO、MEO、広告運用など継続支援プランがあります。

Q. 更新作業を代行してもらえますか?

A. はい。月額更新代行プランをご用意しています。

Q. アクセス解析のレポートは出してもらえますか?

A. はい。月次レポートで改善提案を行います。

Q. 緊急トラブル時の対応は?

A. 契約内容に応じて即時対応いたします。

Q. セキュリティアップデートは任せられますか?

A. はい。定期的に実施しています。

Q. ドメインやサーバー管理もお願いできますか?

A. はい。一括管理が可能です。

Q. SNS運用もサポートしてもらえますか?

A. はい。コンテンツ企画や運用代行も承ります。

Q. 広告運用を依頼できますか?

A. はい。Google広告、Meta広告の運用代行が可能です。

Q. 定期的な戦略相談は可能ですか?

A. はい。月1回のミーティングプランもございます。

その他

Others

Q. 実績はどこで確認できますか?

A. 当社サイトの制作実績ページでご覧いただけます。

Q. 直接打ち合わせは可能ですか?

A. 東京を拠点に対面、遠方はオンラインで可能です。案件 により現地確認等を行います。

Q. 広告代理店や制作会社との協業も可能ですか?

A. はい。多数の協業実績があります。

Q. 契約条件を確認できますか?

A. はい。事前に契約書を提示いたします。

Q. 著作権の扱いはどうなりますか?

A. 制作物の著作権は基本的に納品後譲渡します。

Q. 制作途中で担当者が変わることはありますか?

A. 原則として固定担当が継続対応します。

Q. リースやレンタル契約も可能ですか?

A. はい。ご要望に応じて柔軟に対応します。

Q. 個人からの依頼も可能ですか?

A. はい。個人事業主やスタートアップも多数支援しています。

Q. 守秘義務は遵守されますか?

A. はい。秘密保持契約を締結し対応いたします。

Q. 長期契約の割引はありますか?

A. はい。年間契約で割引制度を設けています。

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宿泊施設のブランディング、OTA関連施策、マーケティング、各種制作から施設運営まで幅広く対応可能です。
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